Koelservice Friesland
+250% groei in reviews binnen 2 weken
Koelservice Friesland staat bekend om hun uitstekende service, maar dat kwam online nog niet volledig tot uiting. Met tal van tevreden klanten, lag er een enorme kans om deze ervaringen om te zetten in positieve online reviews die de reputatie van het bedrijf konden versterken. Met onze review automatisering hebben we deze potentie benut. Door een automatisering te ontwikkelen dat klanten moeiteloos stimuleert om hun mening te delen, heeft Koelservice Friesland nu een sterke online aanwezigheid opgebouwd. Van een handjevol losse recensies tot een gestage stroom aan positieve beoordelingen die de klanttevredenheid zichtbaar maken en vertrouwen opbouwen bij nieuwe klanten.
Sterk
Meer reviews wekt vertrouwen
Meteen een sprintje trekken
Er ontbrak bij Koelservice Friesland een gestructureerd systeem om klanten na hun aankoop of dienstverlening te vragen om een review achter te laten. Het bedrijf vertrouwde voornamelijk op mond-tot-mondreclame en had slechts incidentele reviews. Dit zorgde voor een minder betrouwbaar online beeld, ondanks de hoge klanttevredenheid. Er was duidelijk ruimte voor verbetering door de inzet van een geautomatiseerde aanpak. Om op deze manier het aantal beoordelingen consistent te laten groeien.
Van 30 naar 76 reviews en counting
We begonnen met het implementeren van een geautomatiseerd review systeem dat na afloop van de dienst automatisch een vriendelijk verzoek naar de klant stuurt om een review achter te laten. We maakten twee verschillende automatiseringen eentje voor al bestaande klanten en eentje voor nieuwe klanten. We maakten gebruik van gepersonaliseerde e-mails om de respons te verhogen en richtten ons op de juiste timing om klanten te bereiken op het moment dat ze nog betrokken waren bij hun ervaring. Meteen 2 minuten na het activeren van de bestaande klanten automatisering kregen we al de eerste review binnen! De reviews zijn gestegen van 30 voor de automatiseringen naar 76 na de automatiseringen. En dit aantal loopt nog steeds op omdat elke klant nu meteen een e-mail krijgt met de vraag of ze een review willen achterlaten.
Over Koelservice Friesland
Koelservice Friesland is een gerenommeerd bedrijf dat zich onderscheidt in de verkoop en montage van hoogwaardige airco’s. Bekend om hun unieke certificeringen, opereren ze als een gezond bedrijf dat volledig kan vertrouwen op eigen middelen en ruime voorraden. Deze sterke basis stelt hen in staat om snel en flexibel in te spelen op de behoeften van hun klanten, zonder ooit concessies te doen aan de kwaliteit.
Hun klantgerichtheid en expertise zijn duidelijk zichtbaar in elk project dat ze uitvoeren. Met een eigen beproefde methode zorgen ze voor een onberispelijke afwerking, waarbij ze adequaat reageren op de specifieke wensen van hun klanten. Koelservice Friesland staat synoniem voor een naadloze combinatie van professionaliteit en efficiëntie in de wereld van airconditioning.
Onze fanatiekelingen
Je staat er niet alleen voor
Wij zijn jouw loyale teamspeler die zich fanatiek, sterk en bevlogen inzet voor jouw online doelen. Ontmoet ons volledige team.
Quinten
Winnen is belangrijker dan meedoen.
Femke.
Onze verdediger
Femke staat op het kantoor bekend als ons content kanon. Met haar enthousiasme en creativiteit verdedigt zij de wijze waarop jij je bedrijf online wil profileren. Of dit nu is op LinkedIn, Instagram, Facebook of TikTok, ze gaat de uitdaging aan!
Na het werk houdt Femke ervan om nog even flink te knallen, of het nu een rondje hardlopen door het bos is of een intensieve xcore-workout.
Bastiaan.
Onze keeper
Bastiaan is een echte fanatiekeling op het gebied van fotografie, film en multimedia design. Wanneer hij niet tussen de doelpalen staat, vind je hem achter zijn bureau, zijn blik gefixeerd op het scherm voor hem of is hij op pad om beelden te schieten.
Na het werk gaat Bastiaan ook graag op pad met zijn camera en doet hij geregeld mee aan filmwedstrijden.
Noa.
Onze spits
Met Noa ga je niet even sparren, maar stap je direct de ring in. Knopen hakt ze door als geen ander. Ze neemt dagelijks een duik in de kracht van email marketing en slaat elke keer weer raak met social media advertenties.
Ook bij Noa ontbreekt het niet aan winnaarsmentaliteit, want met plezier voorop speelt ze regelmatig een voetbalwedstrijd en meldt Noa zich meerdere keren per week om, jawel, 06:00 in de gym.
Quinten.
Onze midden-midden
Quinten is de drijvende kracht achter FANATICS. Als spelverdeler weet hij alles op het gebied van online marketing en weet hij met zijn codeer kennis op maat gemaakte websites en webshops te creëren. Een echte online marketingexpert en een waardevolle sparringpartner op het gebied van CRO, SEO en SEA.
Wist je trouwens dat Quinten eerst naar de sportschool gaat en zich flink in het zweet werkt voordat hij naar kantoor gaat?
Onze verdediger
Femke staat op het kantoor bekend als ons content kanon. Met haar enthousiasme en creativiteit verdedigt zij de wijze waarop jij je bedrijf online wil profileren. Of dit nu is op LinkedIn, Instagram, Facebook of TikTok, ze gaat de uitdaging aan!
Na het werk houdt Femke ervan om nog even flink te knallen, of het nu een rondje hardlopen door het bos is of een intensieve xcore-workout.
Femke
Verdediger bij FANATICS
Wil jij ook scoren met E-mail marketing en automatisering?
Schroom niet om vrijblijvend het contact formulier hieronder te gebruiken! We nemen graag fanatiek het voortouw, dus eenmaal je inzending ontvangen, verwacht dan vlot reactie van ons.
- Wij zijn maar al te graag betrokken
- Maandelijks een uitgebreid rapport
- Je geniet van onze korte communicatielijn
Google beoordeling
5.0
