Artikel 1 Algemeen
Onderhavige algemene voorwaarden betreffen de voorwaarden van FANATICS, hierna te noemen “FANATICS”, statutair gevestigd te Assen en kantoorhoudende te Assen aan de Collardslaan 21, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel voor Groningen onder dossiernummer: 71314458.
Artikel 2 Toepassingen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle overeenkomsten van FANATICS. De contractuele wederpartij zal hierna aangeduid worden als “Opdrachtgever”.
In deze voorwaarden wordt onder Opdrachtgever verstaan iedere (rechts-)persoon tot wie FANATICS zijn aanbiedingen/offertes richt, degene die aan FANATICS een opdracht verstrekt, en degene met wie FANATICS in enige rechtsverhouding staat, en behalve deze, diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtsverkrijgende(n) en erfgename(n).
Partijen hebben de mogelijkheid van deze algemene voorwaarden af te wijken. Deze andersluidende voorwaarden maken alleen deel uit van de tussen partijen gesloten overeenkomst indien en voor zover beide partijen dat uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Onder “schriftelijk” wordt in deze algemene voorwaarden tevens verstaan: per e-mail, per fax, per sms, per Whatsapp bericht of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijke verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.
Het door de Opdrachtgever zonder commentaar accepteren en behouden van een offerte of opdrachtbevestiging waarop naar deze voorwaarden is verwezen, geldt als instemming met de toepassing ervan.
Het mogelijk niet van toepassing zijn van een (deel van een) bepaling van deze algemene voorwaarden laat de toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet.
Artikel 3 Totstandkoming van overeenkomsten
Indien een aanbod van FANATICS wordt aanvaard, komt de overeenkomst pas tot stand na schriftelijke bevestiging van FANATICS, dan wel op het moment dat FANATICS met instemming van de Opdrachtgever een aanvang met de uitvoeringshandelingen heeft gemaakt.
Mondelinge afspraken of telefonische afspraken binden FANATICS pas nadat deze schriftelijk door FANATICS zijn bevestigd.
Aanvullingen of wijzigingen op de algemene voorwaarden of anderszins wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst worden eerst na schriftelijke bevestiging door FANATICS bindend.
Artikel 4 Aanbiedingen
Alle aanbiedingen, offertes, of prijsopgaven van FANATICS zijn vrijblijvend en vervallen automatisch na een termijn van 30 dagen, tenzij FANATICS binnen die termijn de aanbieding en/of offerte en/of prijsopgave niet langer gestand doet, dan wel tenzij FANATICS reeds bij het doen van de aanbieding, offerte of prijsopgave anders aangeeft. Indien een offerte c.q. aanbieding een vrijblijvend aanbod bevat en dit aanbod wordt door de Opdrachtgever aanvaard, heeft FANATICS het recht het aanbod binnen 5 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.
De door FANATICS gehanteerde prijzen, evenals de in de aanbiedingen, offertes, prijsopgaven, etc. vermelde prijzen, zijn exclusief BTW en eventuele kosten. Deze kosten kunnen onder meer – doch niet uitsluitend – bestaan uit reiskosten, parkeerkosten, transportkosten en declaraties van ingeschakelde derden.
Advertentieaccounts, afbeeldingen en beschrijvingen in aanbiedingen en op de website van de gebruiker, brochures, catalogi, tekeningen, modellen enz. gelden slechts ter aanduiding. Deze zijn voor FANATICS niet bindend. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend, tenzij partijen dit schriftelijk anders zijn overeengekomen.
De in het vorige lid van dit artikel genoemde advertentieaccounts, afbeeldingen, brochures, catalogi, tekeningen, modellen e.d. en de daarop rustende intellectuele eigendomsrechten blijven te allen tijde eigendom van FANATICS, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen. Deze dienen op eerste verzoek van FANATICS te worden teruggezonden. Zij mogen zonder schriftelijke toestemming van FANATICS niet worden vermenigvuldigd, noch aan derden ter inzage worden gegeven.
Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. FANATICS kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs moet begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving kan bevatten.
Artikel 5 Uitvoering overeenkomst
FANATICS zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft FANATICS het recht voor bepaalde werkzaamheden derden in te schakelen.
De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan FANATICS aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan FANATICS worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan FANATICS zijn verstrekt, heeft FANATICS het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
FANATICS is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook.
Indien door FANATICS of door FANATICS ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de Opdrachtgever of een door Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
De Opdrachtgever vrijwaart FANATICS voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan FANATICS toerekenbaar is. Indien FANATICS uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden FANATICS zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van de Opdrachtgever in dat geval verwacht mag worden. Mocht de Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is FANATICS, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van FANATICS en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
Artikel 6 Bepalingen met betrekking tot overige dienstverlening
Gedurende de looptijd van de overeenkomst verleent de Opdrachtgever exclusieve bevoegdheid aan FANATICS voor het uitvoeren van SEO en/of het voeren van Google Ads campagnes met betrekking tot de nader, schriftelijk aangeduide zoekmachines en websites. Onder “Google Ads Campagnes” wordt hier begrepen als advertentiecampagnes via advertentieplatformen zoals Google AdWords. Onder ‘SEO” worden alle adviserende en/of uitvoerende werkzaamheden verstaan die gericht zijn op het verbeteren van de (technische) structuur van de website(s) van de Opdrachtgever, evenals alle werkzaamheden die tot doel hebben de aan de website(s) toegekende autoriteit of relevantie door zoekmachines te verbeteren op basis van (link)verwijzingen op websites van derden, ook wel bekend als “link building” of “authority building” en optimalisatie van content op de betreffende website(s).
De Opdrachtgever geeft FANATICS een exclusieve volmacht om alle benodigde handelingen te verrichten voor het opzetten en beheren van de Google Ads Campagnes en het uitvoeren van SEO. Indien SEA- en SEO-gerelateerde werkzaamheden door derden worden uitgevoerd voor de Opdrachtgever, dient de Opdrachtgever FANATICS hier tijdig van op de hoogte te stellen.
FANATICS zal zich naar beste vermogen inspannen om een optimale positionering in de overeengekomen zoekmachines te bereiken, maar verplicht zich niet tot het behalen van specifieke resultaten, in lijn met de geldende richtlijnen van de zoekmachines. Alle uitspraken van FANATICS over mogelijke resultaten van SEO zijn daarom indicatief. Aan deze uitspraken kunnen geen rechten worden ontleend.
De kosten die door zoekmachines in rekening worden gebracht voor de Google Ads Campagnes moeten in principe rechtstreeks door de Opdrachtgever worden betaald aan het betreffende advertentieplatform, zonder tussenkomst van FANATICS. FANATICS kan niet aansprakelijk worden gehouden voor de gevolgen van betalingsachterstanden en/of saldo tekorten aan de zijde van de Opdrachtgever.
Opdrachtgever dient op haar beurt de algemene voorwaarden, specifieke voorschriften en redactionele richtlijnen die door zoekmachines aan adverteerders en website-eigenaren worden gesteld, na te leven. FANATICS is niet aansprakelijk voor de gevolgen van overtreding van deze voorschriften aan de zijde van de Opdrachtgever.
FANATICS zal zich naar beste vermogen inspannen om de datakwaliteit en -integriteit met betrekking tot gegevens die worden verzameld op de website(s) van de Opdrachtgever te waarborgen. De Opdrachtgever draagt echter de verantwoordelijkheid voor de juiste technische implementatie van de software en/of tools waarmee deze gegevens op de eigen website worden verzameld, al dan niet op basis van door FANATICS verstrekte adviezen of uitgevoerde werkzaamheden voor de implementatie.
Analyse en rapportage van bevindingen en aanbevelingen door FANATICS aan de Opdrachtgever vinden plaats volgens de frequentie en het format zoals overeengekomen, dan wel niet gespecificeerd in de offerte, het projectvoorstel of de overeenkomst die aan de samenwerking ten grondslag ligt. Bij afwezigheid van gespecificeerde rapportage geschiedt rapportering in het Nederlands en/of Engels, conform de normen van goed vakmanschap, met een frequentie van minimaal één keer per maand. Indien geen specifiek rapporteringsmedium is afgesproken, bepaalt FANATICS het medium dat hiervoor wordt gebruikt.
Analyse en rapportage van bevindingen en aanbevelingen door FANATICS aan de Opdrachtgever vinden plaats op basis van de software en/of tools voor webanalyse die de Opdrachtgever hanteert. Hierbij zijn de definities voor metrieken of Key Performance Indicators (KPI’s) van de desbetreffende software en/of tools leidend. Met de metriek “unieke bezoeker” wordt dus bedoeld een unieke bezoeker volgens de definitie en vaststellingswijze zoals gehanteerd door de betreffende software en/of tooling. Afwijkingen van deze definitie door FANATICS worden duidelijk gespecificeerd aan de Opdrachtgever in de relevante rapportage, offerte, het projectvoorstel of de overeenkomst die de samenwerking beheerst.
FANATICS verplicht zich de resultaten van de analyse en die van eventuele eerdere analyses en resulterende rapportages ten minste zes maanden te bewaren, tenzij een andere termijn noodzakelijk is op basis van wet- of regelgeving of de doelstelling van de analyse. De Opdrachtgever kan op verzoek de bewaartermijn verkorten of verlengen.
De opslag van door FANATICS vergaarde gegevens, analyses en/of dashboards met betrekking tot uitgevoerde werkzaamheden voor de Opdrachtgever gebeurt binnen de digitale werkomgeving van FANATICS. FANATICS behoudt zich het recht voor gegevens van de Opdrachtgever definitief te verwijderen van haar digitale werkomgeving na het verstrijken van de bewaartermijn van zes maanden, of eerder indien de Opdrachtgever dit wenst.
De Opdrachtgever verklaart op het eerste verzoek van FANATICS schriftelijk dat:
1. Het aangeleverde advertentiemateriaal door de Opdrachtgever of door de Opdrachtgever ingeschakelde derden is opgesteld vrij is van technische gebreken en geschikt is voor de plaatsing van prestatie meet- en controlesystemen (waaronder “tagging”);
2. De verstrekte informatie door de Opdrachtgever juist en volledig is. De Opdrachtgever zal deze informatie steeds tijdig en volledig ter beschikking stellen aan FANATICS en zal alle andere medewerking verlenen die redelijkerwijs nodig is voor de uitvoering van een Overeenkomst;
3. De Opdrachtgever steeds zal handelen in overeenstemming met toepasselijke binnenlandse en buitenlandse wet- en regelgeving, reclamecodes, (eigendoms)rechten of voorwaarden van derden. De Opdrachtgever zal alle noodzakelijke maatregelen nemen om aan deze verplichtingen te voldoen;
4. De Opdrachtgever gedurende de duur van een Overeenkomst de ten behoeve van het monitoren van de resultaten geplaatste meetsystemen of verstrekte gebruikersnamen en wachtwoorden niet zal wijzigen, versluieren of verwijderen. De Opdrachtgever zal deze zorgvuldig bewaren, niet aan derden ter beschikking stellen en deze beveiligen tegen ongeautoriseerd gebruik. In geval van ongeautoriseerd gebruik of op verzoek van FANATICS zal de Opdrachtgever direct alle nodige maatregelen treffen om dit gebruik te stoppen;
6. De Opdrachtgever vrijwaart FANATICS tegen eventuele aanspraken van derden in geval van inbreuk door de Opdrachtgever op de genoemde verplichtingen;
7. De Opdrachtgever zich ervan bewust is dat FANATICS ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst gebruik kan maken van software van derden en akkoord gaat met de bepalingen c.q. “algemene voorwaarden” die gepaard gaan met het gebruik van deze software, maar uitsluitend voor zover de gebruikte software expliciet wordt vermeld in de Overeenkomst, opdrachtbevestiging of andersoortige schriftelijke communicatie tussen de Opdrachtgever en FANATICS waarin wordt ingestemd met de uitvoering van werkzaamheden;
8. Voor de berekening van de overeengekomen vergoedingen zijn de administratie- en meetsystemen van FANATICS leidend, tenzij de meetsystemen van de Opdrachtgever een hogere berekening aantonen. In dat geval zal de verschuldigde vergoeding worden berekend aan de hand van redelijker wijs te schatten meetresultaten;
9. De Opdrachtgever verplicht is om direct na beëindiging van een Overeenkomst, om welke reden dan ook, de geplaatste tags en code onmiddellijk te verwijderen, zowel op eigen websites als op eventuele websites van derden waarop deze tags zijn geplaatst, met uitzondering van tags die toebehoren aan de Opdrachtgever.
Indien de Opdrachtgever gebruik maakt van de (gebruikers)licentie(s) van FANATICS, aanvaardt de Opdrachtgever de volledige verantwoordelijkheid voor de uitvoering en financiële consequenties.
Schriftelijke instructies van FANATICS dienen strikt te worden gevolgd door de Opdrachtgever, maar ontslaan de Opdrachtgever niet volledig van de uiteindelijke verantwoordelijkheid. Alle directe of indirecte schade die FANATICS lijdt door de uitvoering door de Opdrachtgever zal volledig worden vergoed. De Opdrachtgever zal ervoor zorgen dat de betalingen aan FANATICS volgens het afgesproken betaalschema en/of de gestelde betalingsvoorwaarden worden verricht. Elke vertraging in het nakomen van de afgesproken betaaltermijnen geeft FANATICS het recht om, zonder enige voorafgaande schriftelijke kennisgeving, de Overeenkomst te beëindigen en de uitvoering tijdelijk of definitief te staken. FANATICS is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de mogelijke consequenties van deze beëindiging of het staken van de uitvoering.
Artikel 7 Aanpassing Overeenkomst
Indien gedurende de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden aan te passen of aan te vullen voor een behoorlijke uitvoering, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig bijstellen.
Als partijen overeenstemming bereiken over een wijziging of aanvulling van de overeenkomst, kan dit invloed hebben op het tijdstip van voltooiing van de uitvoering. FANATICS zal de Opdrachtgever hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte stellen.
Indien de voorgestelde wijziging of aanvulling van de overeenkomst financiële consequenties met zich meebrengt, zal FANATICS de Opdrachtgever hierover van tevoren informeren.
In het geval van een vooraf bepaald vast honorarium zal FANATICS daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst leidt tot een overschrijding van dit honorarium.
Artikel 8 Duur overeenkomsten en uitvoeringstermijn
Overeenkomsten worden aangegaan voor een onbepaalde tijd, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen. Na verloop van de, indien overeengekomen, eerste contractduur worden overeenkomsten automatisch voor dezelfde duur verlengd.
Opgegeven termijnen voor de uitvoering van een opdracht kunnen nimmer worden beschouwd als een fatale termijn, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen. Indien FANATICS haar verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet-tijdig nakomt, dient zij derhalve schriftelijk in gebreke te worden gesteld.
Wanneer FANATICS verwacht haar verplichtingen niet binnen de opgegeven termijn te kunnen voldoen, stelt zij Opdrachtgever daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
FANATICS is bevoegd om – ter zake de nakoming van financiële verplichtingen van Opdrachtgever – vooruitbetaling of zekerheid van Opdrachtgever te verlangen, alvorens tot verlening van de diensten over te gaan.
Overschrijding door FANATICS van een levertermijn, zoals bedoeld in artikel 9, kwalificeert niet als een aan FANATICS toe te rekenen tekortkoming en rechtvaardigt niet de ontbinding van de overeenkomst door Opdrachtgever, en is FANATICS niet aansprakelijk is voor de vergoeding van eventueel geleden schade aan Opdrachtgever als gevolg van de feitelijke langere levertermijn.
Artikel 9 Voortgang van de overeenkomst
FANATICS kan niet eerder verplicht worden met de uitvoering van de opdracht te beginnen dan nadat alle daarvoor noodzakelijke gegevens in haar bezit zijn en zij de eventueel overeengekomen (termijn)betaling heeft ontvangen. Bij hierdoor ontstane vertragingen zullen de opgegeven leveringstermijnen en overeengekomen contractduur naar evenredigheid worden bijgesteld en is FANATICS gerechtigd werkzaamheden op te schorten, onverminderd de verplichting van Opdrachtgever om aan haar (betalings)verplichtingen te voldoen.
Wanneer de verlening van de diensten door oorzaken buiten de schuld van FANATICS niet normaal of zonder onderbreking kan geschieden, is FANATICS gerechtigd de daaruit voortvloeiende kosten aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
Artikel 10 Honorarium
FANATICS en Opdrachtgever kunnen voor uit te voeren werkzaamheden een vast honorarium overeenkomen, of het honorarium achteraf vaststellen op basis van de werkelijke bestede uren volgens meetsystemen van FANATICS. Partijen zullen de hoogte van het vaste honorarium of het geldende uurtarief nader schriftelijk vastleggen, indien deze nog niet schriftelijk is vastgesteld.
Daarnaast hebben partijen de mogelijkheid overeen te komen het honorarium op één of andere wijze gedeeltelijk te laten afhangen van het resultaat van de opdracht of de uitkomst van de te verlenen dienst. Deze afspraken zullen eveneens schriftelijk worden vastgelegd.
Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van FANATICS, geldende voor de periode waarin zij werkzaamheden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
Bij een vast honorarium is FANATICS gerechtigd tot verhoging van dat honorarium, ook wanneer het honorarium niet oorspronkelijk op een vast bedrag is gebaseerd.
Indien een uurtarief is overeengekomen, is FANATICS gerechtigd dit uurtarief jaarlijks te indexeren.
FANATICS is gerechtigd om kosten die niet in het honorarium zijn inbegrepen, afzonderlijk aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
Artikel 11 Betalingsverplichtingen
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door FANATICS aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door FANATICS aangegeven of tussen partijen is overeengekomen. FANATICS is gerechtigd periodiek te factureren.
Indien Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is alsdan een wettelijk vastgestelde rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
FANATICS heeft het recht de door Opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. FANATICS kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. FANATICS kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente- en incassokosten worden voldaan.
Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door haar aan FANATICS verschuldigde. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
Indien Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van haar verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen op dat moment in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. Indien FANATICS echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke- en executiekosten zullen eveneens op Opdrachtgever worden verhaald. Opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens de eerder genoemde wettelijke rente verschuldigd.
Artikel 12 Voorbehouden eigendommen
Alle door FANATICS in het kader van de overeenkomst geleverde zaken blijven eigendom van FANATICS totdat Opdrachtgever alle verplichtingen uit de met FANATICS gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.
Het door FANATICS geleverde, dat ingevolge lid 1. onder het eigendomsvoorbehoud valt, mag niet worden doorverkocht en mag nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. De Opdrachtgever is niet bevoegd om het onder het eigendomsvoorbehoud vallende te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
Opdrachtgever dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van haar verwacht mag worden om de eigendomsrechten van FANATICS veilig te stellen.
Indien derden beslag leggen op het onder eigendomsvoorbehoud geleverde dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Opdrachtgever verplicht FANATICS daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
Voor het geval FANATICS haar in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Opdrachtgever bij voorbaat onvoorwaardelijke en niet herroepelijke toestemming aan FANATICS en door FANATICS aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van FANATICS zich bevinden en deze terug te nemen.
Artikel 13 Intellectuele eigendommen
Alle auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door FANATICS verleende diensten, berusten bij FANATICS. De Opdrachtgever erkent deze rechten en verplicht zich tot het vermijden van elke inbreuk hierop. Op schriftelijk verzoek worden alle auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onder andere, maar niet uitsluitend Google AdWords, Google Analytics en soortgelijke online accounts, kosteloos aan de Opdrachtgever overgedragen, op voorwaarde dat de Opdrachtgever aan haar (betalings)verplichtingen heeft voldaan.
De auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door FANATICS aan de Opdrachtgever ter beschikking gestelde (online) tools en/of software, blijven uitsluitend bij de respectievelijke eigenaren; de Opdrachtgever verkrijgt slechts het recht tot gebruik conform de specifiek geldende gebruiksvoorwaarden, waarvan de Opdrachtgever geacht wordt op de hoogte te zijn.
Alle door FANATICS verstrekte documenten zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik door de Opdrachtgever. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan informatie verkregen van FANATICS openbaar te maken of te verveelvoudigen in welke vorm dan ook, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met FANATICS.
Documenten die door FANATICS zijn geleverd ter vervulling van het project, blijven eigendom van FANATICS. Na afloop of opzegging van het contract kan FANATICS de Opdrachtgever verzoeken deze documenten te vernietigen of te retourneren.
De Opdrachtgever vrijwaart FANATICS voor alle aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendommen op de door haar aan FANATICS ter beschikking gestelde informatie en documenten die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
FANATICS behoudt het recht om de bij de uitvoering van de werkzaamheden vergaarde kennis, code e.d. materiaal voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever bij derden terechtkomt.
Artikel 14 Aansprakelijkheid
De Opdrachtgever staat garant voor de juistheid en volledigheid van de aan FANATICS verstrekte gegevens en zal FANATICS onmiddellijk schriftelijk informeren over wijzigingen in deze gegevens. FANATICS is niet aansprakelijk voor aanspraken van de Opdrachtgever en/of derden die voortvloeien uit of verband houden met onjuiste en/of onvolledige gegevens verstrekt door de Opdrachtgever, of met niet tijdig gemelde wijzigingen in de verstrekte gegevens.
De aansprakelijkheid van FANATICS, haar werknemers en ingeschakelde personen is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de beroeps/bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van FANATICS wordt uitgekeerd, inclusief het eigen risico van FANATICS.
Indien de in artikel 15 genoemde verzekering geen dekking biedt, is de aansprakelijkheid van FANATICS, haar werknemers en ingeschakelde personen beperkt tot maximaal het totaal van de door FANATICS ontvangen vergoedingen over de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. Deze beperking geldt per jaar, ongeacht het aantal schadeveroorzakende gebeurtenissen.
De Opdrachtgever vrijwaart FANATICS voor eventuele aanspraken van derden die schade lijden in verband met de uitvoering van de overeenkomst en waarvan de oorzaak aan de Opdrachtgever toerekenbaar is.
FANATICS is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of schade door het niet behalen van (marketing)doeleinden.
FANATICS aanvaardt geen aansprakelijkheid voor beschadiging, verlies of vernietiging van voorwerpen, materialen, gegevens, of software die door de Opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld of door derden zijn vervaardigd op verzoek van de Opdrachtgever.
Artikel 15 Betalingen
Facturatie geschiedt maandelijks, betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na de factuurdatum, op een door FANATICS aan te geven wijze en in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.
De Opdrachtgever voldoet de aan FANATICS verschuldigde betalingen zonder korting of verrekening, behoudens verrekening met op de overeenkomst betrekking hebbende verrekenbare voorschotten die aan FANATICS zijn verstrekt. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan betaling van facturen voor reeds verrichte werkzaamheden op te schorten.
Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft met betrekking tot de betaling van facturen binnen de gestelde betalingstermijn, is de Opdrachtgever bovenop het opeisbare bedrag een rentepercentage verschuldigd gelijk aan de wettelijke (handels)rente, vermeerderd met benodigde administratieve werkzaamheden en de daaruit voortvloeiende kosten.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag, of surseance van betaling van de Opdrachtgever, zijn de vorderingen van FANATICS op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
FANATICS heeft het recht om de door de Opdrachtgever gedane betalingen in de eerste plaats te laten strekken ter vermindering van de kosten, vervolgens ter vermindering van de openstaande rente, en tot slot ter vermindering van de hoofdsom en de lopende rente. FANATICS kan, zonder in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren indien de Opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. FANATICS kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren indien daarbij niet eveneens de openstaande rente, lopende rente, en kosten worden voldaan.
Artikel 16 Kosten voor inning
Indien de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen jegens FANATICS, komen alle kosten voor rekening van de Opdrachtgever. Deze kosten omvatten in ieder geval het wettelijke rentepercentage over het totaal van het verschuldigde bedrag, voor facturen die niet binnen de betalingstermijn zijn voldaan.
Indien FANATICS aantoont hogere kosten te hebben gemaakt dan de genoemde rente en kosten die voortvloeien uit de benodigde administratieve- en incassowerkzaamheden, is de Opdrachtgever het meerdere eveneens aan FANATICS verschuldigd.
De Opdrachtgever is verder gehouden om alle door FANATICS gemaakte kosten, waaronder maar niet beperkt tot de werkelijke advocaatkosten, griffiekosten verbonden aan het voeren van een gerechtelijke procedure, te vergoeden. Dit geldt in alle instanties, tenzij deze kosten gezien de geldende en gebruikelijke tarieven onredelijk hoog zijn, en tenzij FANATICS in een gerechtelijke procedure bij een onherroepelijk geworden uitspraak in het ongelijk is gesteld.
Artikel 17 Communicatie
Indien de Opdrachtgever een digitaal bericht aan FANATICS verzendt, mag hij er pas op vertrouwen dat dit bericht FANATICS heeft bereikt nadat de Opdrachtgever een bevestiging van ontvangst, anders dan een automatische ontvangstbevestiging, heeft ontvangen.
Algemene, al dan niet op internet verstrekte informatie door FANATICS, is vrijblijvend en wordt niet beschouwd als advies in het kader van een opdracht, tenzij expliciet anders vermeld of het een op de persoonlijke situatie van de Opdrachtgever toegespitst advies betreft.
Zolang de Opdrachtgever geen adreswijziging aan FANATICS heeft doorgegeven, mag FANATICS ervan uitgaan dat de Opdrachtgever bereikbaar is op het bij aanvang van de opdracht opgegeven adres, inclusief het opgegeven e-mailadres.
Artikel 18 Voorbehoud van eigendom
FANATICS behoudt het eigendom van de geleverde zaken in het kader van de overeenkomst en de nog te leveren zaken tot het moment waarop de Opdrachtgever aan zijn daaraan verbonden betalingsverplichtingen jegens FANATICS heeft voldaan. Deze betalingsverplichtingen omvatten het betalen van de overeengekomen prijs, vermeerderd met alle vorderingen met betrekking tot verrichte werkzaamheden die verband houden met de overeenkomst, evenals vorderingen met betrekking tot mogelijke schadevergoeding wegens het niet nakomen van (betalings)verplichtingen aan de zijde van de Opdrachtgever.
Wanneer FANATICS een beroep doet op het eigendomsvoorbehoud, wordt de overeenkomst in kwestie als ontbonden beschouwd, onverminderd het recht van FANATICS om schade, gederfde winst en interest te vorderen.
De Opdrachtgever is verplicht FANATICS onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen als derden rechten uitoefenen op zaken waarvoor op grond van dit artikel een eigendomsvoorbehoud geldt.
Artikel 19 Buitengebruikstelling
FANATICS heeft het recht om geleverde producten en/of diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken als de Opdrachtgever niet voldoet aan zijn verplichtingen met betrekking tot de overeenkomst of in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. De verplichting tot het nakomen van de betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.
FANATICS activeert het product en de dienst zodra de Opdrachtgever aan zijn verplichtingen heeft voldaan en het daarvoor vastgestelde bedrag voor het product of de dienst heeft betaald.
Artikel 20 Overmacht
In geval van overmacht is FANATICS bevoegd zonder rechterlijke tussenkomst, hetzij de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, hetzij de overeenkomst te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. Indien de overmachtsituatie intreedt als de overeenkomst ten dele is uitgevoerd, is de Opdrachtgever gehouden diens verplichtingen jegens FANATICS tot aan dat moment te voldoen. Alle tot dan toe door FANATICS gemaakte kosten zullen terstond en ten volle opeisbaar zijn.
Als omstandigheden waarin sprake zal zijn van overmacht zullen onder meer worden verstaan: oorlog, oproer, mobilisatie, binnen- en buitenlandse onrusten, overheidsmaatregelen, staking en uitsluiting door werklieden, verstoring van de ten tijde van het aangaan van de overeenkomst bestaande valuta verhoudingen, weersomstandigheden, bedrijfsstoringen door brand, technische storingen, ongevallen of andere voorvallen en natuurverschijnselen, onverschillig of deze omstandigheden zich voordoen bij FANATICS, diens toeleveranciers of derden die door hem voor de uitvoering van de verbintenis zijn ingeschakeld.
Artikel 21 Teruggave ter beschikking gestelde zaken
Als FANATICS zaken ter beschikking heeft gesteld aan de Opdrachtgever bij de uitvoering van de opdracht, moet de Opdrachtgever deze binnen 14 dagen na verzoek van FANATICS in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken volledig retourneren. Als de Opdrachtgever deze verplichting niet nakomt, zijn alle daaruit voortvloeiende kosten voor zijn rekening.
Indien de Opdrachtgever, na een daartoe strekkende aanmaning, om welke reden dan ook, in gebreke blijft met de genoemde verplichting, heeft FANATICS het recht de daaruit voortvloeiende schade en kosten, inclusief de kosten van vervanging, op de Opdrachtgever te verhalen.
Artikel 22 Tijdelijke stopzetting, beëindiging en ontbinding
FANATICS is bevoegd de overeenkomst te allen tijde schriftelijk op te zeggen.
Bij overeenkomsten met een bepaalde of onbepaalde looptijd kan de Opdrachtgever de overeenkomst tussentijds opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 2 kalendermaanden. Bij overeenkomsten met een looptijd van meer dan 12 maanden of voor onbepaalde tijd dient de Opdrachtgever een opzegtermijn van 3 kalendermaanden in acht te nemen.
Indien een overeenkomst voor bepaalde tijd tussentijds wordt opgezegd door de Opdrachtgever, heeft FANATICS recht op compensatie vanwege het daardoor ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies ten bedrage van 50% van het regulier honorarium berekend over de resterende oorspronkelijke looptijd van de overeenkomst, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan FANATICS zijn toe te rekenen en de hiervoor geldende (klachten)procedure door Opdrachtnemer is gevolgd. Voorts is de Opdrachtgever in dat geval gehouden tot betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden zullen dan ook onder voorbehoud ter beschikking worden gesteld aan de Opdrachtgever.
FANATICS is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien: de Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt; na het sluiten van de overeenkomst FANATICS ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen; de Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is; indien door de vertraging aan de zijde van de Opdrachtgever niet langer van FANATICS kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen, is FANATICS gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
Voorts is FANATICS bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van FANATICS kan worden gevergd.
Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van FANATICS op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien FANATICS de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
Indien FANATICS tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op geen enkele wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enige wijze ontstaan.
Indien de ontbinding aan de Opdrachtgever toerekenbaar is, is FANATICS gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.
Indien de Opdrachtgever zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is FANATICS gerechtigd de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wel tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door FANATICS zal FANATICS in overleg met de Opdrachtgever zorg dragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de Opdrachtgever toerekenbaar is. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor FANATICS extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de Opdrachtgever in rekening gebracht. De Opdrachtgever is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij FANATICS anders aangeeft.
In geval van liquidatie, van (aanvraag van) surseance van betaling of faillissement, van beslaglegging – indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven – ten laste van de Opdrachtgever, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de Opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het FANATICS vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen danwel de order of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van FANATICS op de Opdrachtgever zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
Indien de Opdrachtgever een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, vermeerderd met de eventueel reeds gemaakte kosten daarvan, de gederfde winst daarvan en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
Als een Opdrachtgever wijzigingen wenst in de uitvoering van een verstrekt project of opdracht is FANATICS hier niet toe verplicht. FANATICS heeft alsdan de bevoegdheid de opdracht te annuleren. In dat geval is de Opdrachtgever aansprakelijk voor de door FANATICS geleden schade, onder meer bestaande uit winstderving en gemaakte kosten.
Artikel 23 Oplossing van geschillen en toepasselijk recht
In afwijking van de wettelijke regels voor de bevoegdheid van de burgerlijke rechter zal elk geschil tussen FANATICS en de Opdrachtgever, in geval de rechtbank bevoegd is, worden beslecht door de Rechtbank te Groningen, zulks ook indien de Opdrachtgever een niet in Nederland gevestigde partij is.
FANATICS blijft echter bevoegd de Opdrachtgever te dagvaarden voor de volgens de wet of het toepasselijke internationale verdrag bevoegde rechter.
Op elke overeenkomst tussen FANATICS en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Indien op de overeenkomst tussen FANATICS en de Opdrachtgever een versie van onderhavige voorwaarden in een andere taal dan de Nederlandse taal van toepassing is, is bij de uitleg van de tekst van de bepalingen hetgeen in de Nederlandse tekst is bedoeld doorslaggevend. Dit betekent dat bij de uitleg van zoveel als mogelijk is aansluiting moet worden gezocht bij hetgeen in de Nederlandse tekst is bedoeld overeen te komen, waarbij partijen overeenkomen dat sprake dient te zijn van een zo grammaticaal mogelijke uitleg van de bewoordingen van de bepalingen van onderhavige voorwaarden.
Artikel 24 Werving van medewerkers
Het is Opdrachtgever niet toegestaan om gedurende de samenwerking met FANATICS vermeerderd met een periode van 12 maanden (voormalig) werknemers van FANATICS te werven of opdrachten te verstrekken als freelancer of zelfstandige, zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring door de directie van FANATICS. In geval van overtreding van hetgeen bepaald in dit artikel is Opdrachtgever aan FANATICS een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd van €25.000 plus €2500,00 per dag dat een overtreding voortduurt, vanaf het moment dat de overtreding plaatsvond. Deze boete laat onverlet het recht van FANATICS op volledige schadevergoeding conform de wet.
Artikel 25 Aanpassing van de voorwaarden
FANATICS is bevoegd om wijzigingen in onderhavige voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding en na toezending van de gewijzigde voorwaarden, al dan niet elektronisch, door FANATICS aan de Opdrachtgever.
